4 · Integritetspolicy

Vivolab

Senast uppdaterad: 19 Augusti 2026

Den här integritetspolicyn beskriver hur Vivolab, (“vi”, “oss”, “vår/vårt”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, eller på annat sätt kontaktar oss (tillsammans kallat “tjänsterna”). Med “du” och “din” menar vi dig som användare av tjänsterna – oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen, eller någon annan vars uppgifter vi behandlar enligt den här policyn.

Läs igenom policyn noggrant. Genom att använda tjänsterna godkänner du att vi samlar in, använder och delar dina uppgifter enligt beskrivningen nedan. Godkänner du inte policyn ber vi dig att inte använda tjänsterna.

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera den här policyn löpande, till exempel vid ändrade rutiner eller av juridiska skäl. Vi publicerar då den uppdaterade versionen på webbplatsen och uppdaterar datumet för “senast uppdaterad”.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna erbjuda tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från flera olika källor, enligt beskrivningen nedan. Vilken information vi samlar in beror på hur du interagerar med oss. Utöver de användningsområden som beskrivs nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, och skydda tjänsterna, oss själva och våra användare.

Personuppgifter vi samlar in

Vilken typ av personuppgifter vi tar emot beror på hur du använder webbplatsen och tjänsterna.

Uppgifter du lämnar direkt till oss

• Kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, telefonnummer och e-post

• Orderinformation, till exempel namn, faktura- och leveransadress, betalningsbekräftelse, e-post och telefonnummer

• Kontouppgifter, till exempel användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor

• Information om ditt köpbeteende, till exempel vad du tittar på, lägger i varukorgen eller sparar i en önskelista

• Uppgifter du delar när du kontaktar vår kundtjänst

Vissa funktioner kräver att du lämnar vissa uppgifter för att kunna användas. Väljer du att inte göra det kan det begränsa vad du kan använda på webbplatsen.

Uppgifter vi samlar in via cookies

Vi samlar automatiskt in information om hur du interagerar med tjänsterna (“användningsdata”) via cookies, pixlar och liknande tekniker. Det kan handla om enhets- och webbläsarinformation, nätverksdata, din IP-adress och annan information om hur du använder webbplatsen.

Uppgifter vi får från tredje part

Vi kan även få information om dig från tredje part, till exempel:

• Leverantörer som stödjer vår webbplats och tjänster, till exempel Shopify

• Betalleverantörer som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. kort- eller kontouppgifter, faktureringsadress) för att hantera dina köp

• Marknadsförings- och analyspartners som hjälper oss visa relevant annonsering och mäta resultat

All information vi tar emot från tredje part hanteras enligt den här policyn.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Leverera produkter och tjänster – för att hantera betalningar, skicka ordrar, hantera returer/byten, ditt konto, och möjliggöra recensioner

• Marknadsföring – för att skicka marknadsföring via e-post, sms eller post, och visa relevant annonsering

• Säkerhet och bedrägeriskydd – för att upptäcka och förhindra olaglig eller skadlig aktivitet

• Kundkommunikation – för att ge kundsupport och förbättra våra tjänster

Cookies

Precis som de flesta webbplatser använder vi cookies. Läs mer om Shopifys cookies på shopify.com/legal/cookies.

Cookies hjälper oss att driva och förbättra webbplatsen, komma ihåg dina inställningar, göra analyser och anpassa upplevelsen. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare, men det kan påverka hur tjänsterna fungerar för dig.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part i vissa fall, till exempel:

• Leverantörer (IT, betalningshantering, logistik, analys, molnlagring)

• Affärs- och marknadsföringspartners (inklusive Shopify)

• När du samtycker till det (t.ex. koppling till sociala medier eller referenser)

Vi säljer inte känsliga personuppgifter för att ta fram profiler om dig.

Innehåll som du delar offentligt

Publicerar du recensioner eller annat innehåll via tjänsterna kan det bli synligt offentligt. Vi kan inte kontrollera hur andra använder information du själv väljer att göra offentlig.

Sms-marknadsföring

Vi värnar om din integritet och de uppgifter du samtycker till att dela i samband med vår sms-marknadsföring. Vi använder uppgifterna för att skicka orderuppdateringar (inklusive påminnelser om ej avslutade köp), marknadsföringserbjudanden och transaktionsrelaterade meddelanden, till exempel förfrågningar om recensioner.

Samtycke och uppgifter kopplade till sms-utskick delas inte med tredje part, förutom med de leverantörer som krävs för att sköta själva sms-utskicken.

Vår webbplats använder cookies för att hålla koll på vad du lagt i din varukorg, inklusive om du avbrutit ett köp. Den informationen används för att avgöra när vi ska skicka en påminnelse via sms.

Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för deras praxis eller policyer – läs igenom deras egen integritetspolicy innan du delar information med dem.

Barns uppgifter

Tjänsterna riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Tror du att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så tar vi bort dem.

Säkerhet och lagring

Inget system är helt säkert och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Dela inte känslig information via osäkra kanaler. Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister och genomdriva avtal.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig

• Begära att vi raderar dina uppgifter

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Få ut dina uppgifter i ett överförbart format

• Motsätta dig att vi delar dina uppgifter för riktad marknadsföring

• Begränsa behandlingen eller återkalla ett samtycke

• Överklaga om vi nekar din begäran

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.

Klagomål

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss gärna direkt. Du har också rätt att vända dig till din lokala tillsynsmyndighet – i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Vi kan komma att överföra dina uppgifter till länder utanför ditt hemland, inklusive USA. Vid överföring från EU/EES använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder, om inte mottagarlandet redan bedöms hålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Har du frågor om den här policyn, eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på contact@vivolab.se

Företagsuppgifter

Företagsnamn: Vivolab

E-post: contact@vivolab.se